"Být připraven na mimořádné události a krizové situace patří mezi základní dovednosti každého z nás. Proto jsme připravili šestidílný seriál rad pro obyvatelstvo, ve kterém postupně představíme důležité informace využitelné v každodenním životě i při mimořádných událostech," uvedl tiskový mluvčí HZS Karlovarského kraje por. Bc. Patrik Žižka.
První díl nového seriálu se věnuje jedné z nejzákladnějších věcí, tedy správnému přivolání pomoci. Přestože čísla 150, 155, 158 a 112 zná většina lidí, ve stresové situaci už nemusí být tak jednoduché rychle předat operátorovi všechny informace, které potřebuje k vyslání pomoci.
Pokud člověk přesně ví, kterou složku potřebuje, může volat přímo hasiče na čísle 150, zdravotnickou záchrannou službu na 155 nebo policii na 158. Jednotné evropské číslo 112 je vhodné zejména v situaci, kdy je potřeba pomoc více záchranných složek současně nebo si volající není jistý, koho má kontaktovat. Všechna tísňová čísla fungují nepřetržitě a volání je bezplatné.
Při samotném hovoru je nejdůležitější zachovat pokud možno klid a stručně popsat, co se stalo a kde k události došlo. Operátor potřebuje vědět také počet zraněných nebo ohrožených lidí a kontakt na volajícího. Důležité je odpovídat na jeho doplňující otázky a hovor neukončovat jako první. Po jeho skončení je vhodné nechat telefon u sebe, protože operační středisko může potřebovat další informace nebo volat zpět.
Zvláštní postavení má linka 112. Dovolat se na ni lze i bez vložené SIM karty nebo kreditu a v případě nedostupnosti vlastní mobilní sítě může telefon využít síť jiného operátora. Operátoři jsou navíc schopni přijímat hovory také v angličtině a němčině.
Součástí prvního dílu jsou také moderní technologie schopné přivolání pomoci urychlit. Jedním z příkladů je systém eCall ve vozidlech. Při závažné dopravní nehodě se může aktivovat automaticky a na linku 112 předat nejen informaci o nehodě, ale také údaje potřebné k lokalizaci vozidla. Systém lze spustit rovněž ručně pomocí nouzového tlačítka ve vozidle.
Pro obyvatele Karlovarského kraje je k dispozici také bezpečnostní portál BEZPORT, který společně provozují Karlovarský kraj a HZS Karlovarského kraje. Vedle důležitých kontaktů nabízí rady pro mimořádné události, informace o hrozbách v regionu, první pomoci nebo aktuálních výstrahách.
Další díly seriálu hasičů se budou postupně věnovat dalším situacím, se kterými se mohou lidé při mimořádných událostech setkat.
Chcete přispět do diskuze? Stačí se jen přihlásit.